U všech produktů na našem e-shopu naleznete informaci, zda je lze vrátit či jsou z hygienických důvodů z tohoto procesu vyloučeny. Pokud se pro vrácení rozhodnete, je nutné jej ohlásit a zásilku dodat zpět na naši adresu nejpozději do 14 dnů od data doručení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním stavu s původním obalem. Zboží opotřebované, použité, poškozené či jakkoli upravené nelze vrátit.

Podrobné informace o procesu vrácení zboží naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách.

Pokud si přejete vrátit zboží a splňujete podmínky pro vrácení, je nutné to oznámit a položku dodat v původním stavu zpět na naši adresu nejpozději do 14 dnů od data doručení.

Postupujte prosím dle pokynů níže :

• Zboží, které chcete vrátit, zabalte zpět do původního obalu
• Ke zboží přiložte fakturu + Vámi vytvořený dokument se soupisem položek, které vracíte, číslem účtu a důvodem vrácení
• Zásilku odešlete na adresu našeho internetového obchodu, kterou naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách
• O expedici nás informujte e-mailem, kde uveďte podací číslo zásilky

Jakmile zboží převezmeme, zkontrolujeme a potvrdíme jeho původní stav, bude Vám navrácena platba na uvedené bankovní spojení (nejpozději do 14 pracovních dnů od doručení).

Podrobné informace o procesu vrácení zboží naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách.

Pokud si přejete zboží vyměnit a splňujete podmínky pro výměnu, je nutné to oznámit a položku v původním stavu dodat zpět na naši adresu nejpozději do 14 dnů od data doručení.

Postupujte prosím dle pokynů níže :

1/ Zboží, které chcete vyměnit, zabalte zpět do původního obalu
2/ Ke zboží přiložte fakturu + Vámi vytvořený dokument se soupisem položek, které chcete vyměnit a za jaké je chcete vyměnit
3/ Zásilku odešlete na adresu našeho internetového obchodu, kterou naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách
4/ O expedici nás informujte e-mailem, kde uveďte podací číslo zásilky

Jakmile zboží převezmeme, zkontrolujeme a potvrdíme jeho původní stav, bude Vám zaslána náhradní položka. V případě výměny za zboží s nižší hodnotou Vám zašleme zpět rozdíl v ceně na Vámi uvedené bankovní spojení (nejpozději do 14 pracovních dnů od doručení), v případě výměny zboží za zboží s vyšší hodnotou Vás e-mailovou komunikací požádáme o úhradu rozdílu v ceně.

Podrobné informace o procesu výměny zboží naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách.

Jakmile zboží převezmeme, zkontrolujeme a potvrdíme jeho původní stav, bude Vám navrácena platba na uvedené bankovní spojení (nejpozději do 14 pracovních dnů od doručení).

Poplatky spojené s původním doručením zásilky nejsou vratné.

Produkty z našeho e-shopu, jež byly obdrženy darem, lze vrátit či vyměnit, pokud splňují základní podmínky pro vrácení/výměnu zboží.

Podrobné informace o procesu vrácení & výměny zboží naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách.